Курс не оправдал обещаний? Верните деньги за обучение

Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Направьте школе письменную претензию с требованием вернуть деньги за неоказанную часть. Если информация о курсе была недостоверной, можно требовать полного возврата (ст. 12 ЗоЗПП).

Направьте досудебную претензию со ссылкой на право отказа от услуги (ст. 32 ЗоЗПП). При нарушении срока возврата начисляется неустойка 3% за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП), а при обращении в суд с исполнителя может быть взыскан штраф 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Претензия — обязательный первый шаг перед судом.

Отказ от курса оформляется заявлением об отказе от договора оказания услуг (ст. 32 ЗоЗПП); уведомление желательно направить и школе, и банку, выдавшему целевой кредит. При возврате средств за неоказанную услугу связанный кредит подлежит прекращению в соответствующей части. Порядок зависит от условий вашего кредитного договора, поэтому уточните их в банке.

За уже фактически оказанную часть обучения деньги обычно не возвращаются — исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Возврату подлежит стоимость неоказанной части. Если же информация о курсе была недостоверной или услуга некачественной, можно ставить вопрос о возврате в большем объёме (ст. 12, 29 ЗоЗПП).

В претензии обычно указывается срок на добровольный возврат — как правило, 10 дней с момента её получения. При нарушении этого срока начисляется неустойка 3% за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП). Если деньги не вернули, спор переносится в суд, где дополнительно можно требовать штраф 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).